Kiedy pobudzony pacjent zaczyna grozić lub stwarzać zagrożenie dla siebie i otoczenia, personel szpitala musi szybko ocenić sytuację. Rozpoznawaniu takich momentów i bezpiecznej reakcji poświęcono szkolenia w Szpitalu Czerniakowskim. Zajęcia dla pracowników placówki przeprowadzili policjanci z Komendy Rejonowej Policji Warszawa II.
Spotkania zorganizowano z inicjatywy szpitala. Ich uczestnicy skupili się na problemach pojawiających się na szpitalnym oddziale ratunkowym, gdzie silne emocje mogą prowadzić do niebezpiecznych zachowań. Omawiano także sytuacje z udziałem osób po alkoholu lub innych substancjach psychoaktywnych.
Najważniejszym celem była poprawa bezpieczeństwa medyków oraz innych osób znajdujących się na oddziale. Szkolenie obejmowało również postępowanie wobec pacjentów, których zachowanie zagraża im samym. Doświadczenia funkcjonariuszy połączono z perspektywą pracowników szpitala, aby omówić zasady reagowania w warunkach wymagających szybkich decyzji.
Od rozpoznania agresji do wezwania wsparcia
Policjanci wskazywali, na co zwracać uwagę, gdy pobudzenie pacjenta narasta. Przedstawili sposoby ograniczania konfliktu i bezpiecznego kontaktu z osobą zachowującą się agresywnie. Osobno poruszono kwestię reakcji na zachowania mogące wynikać z działania przyjętych substancji.
Istotną częścią zajęć było określenie, w jakich okolicznościach należy bezzwłocznie zwrócić się o interwencję policji. Rozmowy dotyczyły także podziału działań i komunikacji między personelem medycznym a funkcjonariuszami, gdy interwencja już trwa.
Nie pominięto praw pracowników. Uczestnikom przybliżono zagadnienia ochrony prawnej oraz postępowania po naruszeniu nietykalności, w przypadku gróźb i przy innych zdarzeniach zagrażających bezpieczeństwu. Był to element przygotowania personelu nie tylko do opanowania trudnej sytuacji, lecz również do właściwej reakcji na zachowania wymierzone w medyków.
Praktyczna wymiana wiedzy miała usprawnić współpracę obu służb i pomóc w wypracowaniu zasad postępowania podczas nagłych zdarzeń. Na tych spotkaniach współdziałanie nie ma się zakończyć — przedstawiciele szpitala i komendy planują następne wspólne przedsięwzięcia.
Źródło: Aktualności Komenda Stołeczna Policji
O autorze
